Pedidos de clientes
Las tres colas de pedidos de clientes en un solo sitio: para llevar y de mesa por QR (Comandas), venta al detalle para recoger (Tienda) y pedidos de compradores mayoristas.
¿Por qué no veo un pedido que acaba de hacer un cliente?
Si todavía no ha pagado, no aparece en Comandas — esa pestaña es solo de pedidos ya pagados, y se actualiza sola cada 15 segundos.
¿Qué diferencia hay entre Comandas, Tienda y Mayoristas?
Comandas es la cola de cocina de pedidos para llevar y de mesa (QR) ya pagados. Tienda es catálogo, stock y alertas de productos envasados para recoger — sus pedidos pagados aparecen solos en la pestaña Comandas, no se gestionan aquí. Mayoristas es solo para compradores con cuenta mayorista aprobada, con entrega y dirección propias — tablas completamente separadas por debajo.
¿Dónde veo los pedidos completados o cancelados?
Comandas solo muestra los activos (excluye pendientes de pago, completados y cancelados) — no confundir con Pedidos del menú Cocina y compras, que son pedidos de compra a proveedores, un dominio totalmente distinto.
¿Cómo apago la Tienda entera sin borrar el catálogo?
Desactívala en "Ajustes" de la pestaña Tienda, o desactiva la página pública /tienda entera desde Páginas si quieres que ni aparezca en el menú.
¿Puedo ver pedidos mayoristas de un comprador sin cuenta aprobada?
No debería aparecer ninguno — hacer un pedido mayorista exige cuenta aprobada, a diferencia de los presupuestos/muestras en Presupuestos y muestras.
¿Cómo sé a qué reserva pertenece un pedido de mesa (QR)?
Si esa mesa tiene una reserva confirmada o ya sentada en este momento, Comandas muestra el nombre y el nº de comensales junto a la mesa — se calcula en vivo contra Reservas, no hay que ir a mirarlo aparte. Sin reserva activa (mesa walk-in), no se muestra nada.
| Hora | Recogida | Marca | Tipo | Cliente | Platos | Total | Estado |
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Sin pedidos activos ahora mismo
Los pedidos para llevar o de mesa (QR) ya pagados aparecerán aquí en cuanto lleguen.
Ajustes
Pedidos que necesitan atención
Nuevo producto
| Foto | Nombre | Precio | Antelación | Stock | Estado |
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Sin productos todavía
Crea el primero arriba.
| Empresa | Entrega | Dirección | Total | Estado |
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Sin pedidos pagados todavía
Aparecerán aquí en cuanto un comprador mayorista pague un pedido.