Comensales

Listado de clientes que han venido al restaurante, con cuántas veces han repetido. Sirve para identificar a los habituales y decidir a quién enviar promociones por email.

¿Qué es la etiqueta "Cuenta web"?

Que ese comensal se ha registrado en la web (Entrar / Registrarse) y ha hecho al menos un pedido con su cuenta. Pasa el ratón por encima para ver su email. La cuenta la crea y la borra el propio cliente desde la web; aquí no se edita.

¿Qué es el Club y de dónde salen los cumpleaños?

Los clientes se apuntan al Club desde la portada de la web con su teléfono y su cumpleaños (solo día y mes) para recibir la invitación de cumpleaños. Llevan la etiqueta "Club" y salen en "Próximos cumpleaños" — ese es el momento de escribirles. Al apuntarse aceptan recibir comunicaciones.

¿Y el "aniversario de cliente"?

Es otra cosa: la fecha de su primera visita, a partir del segundo año. Vale para todos los clientes, estén o no en el Club.

¿Cómo se calcula quién es "habitual"?

Se calcula en vivo cada vez que se consulta, contando las visitas reales — no es un contador guardado que se pueda desincronizar.

¿Puedo dar de alta una suscripción al menú del día desde aquí?

No — el cliente la contrata él mismo desde la carta pública (pago con Stripe). Aquí solo se ve su estado y los usos del mes, y se puede marcar "usado hoy" cuando venga a comer.

Próximos cumpleaños (Club)

Clientes del Club que cumplen años en los próximos 14 días — escríbeles para invitarles a celebrarlo aquí.

Próximos aniversarios

Aniversario de la primera visita, a partir del segundo año. Próximos 14 días.

Comensales

El nivel de fidelización se calcula solo a partir de las visitas (nuevo/habitual/fiel/muy fiel) — no hay nada que rellenar. "Referido por" enlaza directamente con otro comensal; el botón "Crear bono" reutiliza el sistema de bonos ya existente para agradecer una recomendación, sin ninguna recompensa automática.

Nombre	Teléfono	Visitas	VIP	Recibe promos	Referido por	Ha traído	Membresía	Menú del día	Alergias / preferencias